運維咨詢服務

參考國際最佳實踐ITIL、國際標準IS020000、ITSS等先進理念,優化現有IT服務運營管理流程、制度等,形成結構化、體系化的流程、制度程序文件,并構建持續改進的機制,促進IT服務管理體系不斷優化完善;建立符合ISO20000國際標準與業務實際需求的IT服務管理體系;建立符合ITSS標準與業務實際需求的IT運維能力管理體系;結合IT智能運維服務管理平臺建設完善,將咨詢規劃成果落地到IT運維體系中。

立即咨詢
給客戶帶來的價值
產品功能
產品優勢
客戶案例

給客戶帶來的價值

收獲屬于客戶自己的ITIL標準化流程體系

了解和借鑒行業內外成功案例及經驗教訓

流程質量持續改進及落地

明確客戶當前IT服務運營能力水平同行業內外IT服務運營水平的差距

明確未來IT服務運營的發展方向

明確分階段的IT服務運營發展路線

建立一套可執行、可落地的IT運維服務管理體系

產品功能

神州云泰運維規劃咨詢服務,幫助用戶進行運維服務規劃、咨詢及落地。包括ITSM服務管理咨詢、IT服務成熟度評估與規劃、ISO20000&27001認證咨詢、IT運維體系規劃等服務。

運維管理體系咨詢服務。參考IT服務管理最佳實踐,對組織IT服務交付及支持流程進行梳理、規劃、設計和優化,幫助組織充分利用現有資源,以成本最優方式向客戶提供優質的IT服務。為用戶進行服務臺運營設計,事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、知識管理、服務請求管理、服務級別管理、IT財務管理、可用性/連續性/能力管理咨詢。

數據中心運營咨詢服務,提供IT運維成熟度差距分析與評估,IT服務運營模式設計,提交IT服務運營規劃與建議。

認證咨詢服務,基于標準條款,幫助組織規劃、建立、實施IT服務管理和信息安全管理體系,建立評審和持續改進機制,順利通過ISO20000和ISO27001國際認證。

產品優勢

ITIL最佳實踐及行業管理經驗相結合

清晰的面向未來運營模式及路線圖

量身定做可執行流程,注重流程監控和改進

全面覆蓋運維管理流程和運維操作規范

咨詢與一體化運維工具平臺落地相結合

行業內外眾多案例實踐

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